Política de reembolso

Devoluciones y desistimiento

Puedes comunicar que deseas devolver tu compra durante los 14 días naturales siguientes a su recepción, sin indicar un motivo. Escríbenos a 3dmoded@gmail.com con el número de pedido; también puedes usar los medios de nuestra información de contacto. No es necesaria una autorización previa para ejercer este derecho.

Tras comunicarlo, envía los artículos en un máximo de 14 días naturales a: Moded3D — Alvaro Coca Merino, Carretera de Geria, 24, 47130 Simancas, Valladolid, España. Conserva el justificante de envío.

En devoluciones por cambio de opinión, el comprador asume el coste directo del envío de vuelta. No cobramos penalización ni tasa de reposición. Protege bien las piezas; solo responderás de la pérdida de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Reembolsos

Reembolsaremos los pagos correspondientes, incluido el envío ordinario de una devolución completa, en un máximo de 14 días naturales desde tu comunicación y por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso sin coste para ti. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de devolución, lo que ocurra primero. No se reembolsa el sobrecoste de una entrega más cara elegida frente a la ordinaria.

Productos personalizados

La excepción legal al desistimiento solo se aplica a piezas confeccionadas según tus especificaciones individuales o claramente personalizadas, y se informará antes de contratar. Fabricar después de recibir el pedido o elegir una variante estándar del catálogo no elimina por sí solo el derecho de devolución.

Problemas con tu pedido y garantía

Si recibes una pieza defectuosa, dañada o distinta de la pedida, contacta con nosotros para resolverlo. Puedes aportar fotografías para facilitar la revisión. Los costes de una solución por falta de conformidad que nos corresponda serán a nuestro cargo. Se mantienen todos tus derechos legales de reparación, sustitución, reducción del precio o resolución, según proceda, y las garantías obligatorias aplicables en tu país. Para consumidores en España, los bienes nuevos tienen una garantía legal de tres años desde la entrega.

Cancelación antes del envío

Contacta cuanto antes para cancelar. Aceptamos cancelaciones antes de la preparación del pedido; después siguen siendo aplicables los derechos de desistimiento y garantía que correspondan.

Modelo opcional de desistimiento

A Moded3D — Alvaro Coca Merino, Carretera de Geria, 24, 47130 Simancas, Valladolid, España; 3dmoded@gmail.com:

Comunico que desisto de la compra de: ____.
Pedido/recibido el: ____.
Nombre del consumidor: ____.
Domicilio: ____.
Fecha: ____.
Firma (solo si se presenta en papel): ____.